Informativa sui rimborsi

Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. L'utente che intende esercitare il diritto di recesso dell'acquisto potrà effettuarlo accedendo alla sezione: "DETTAGLI DELL'ORDINE" sul sito Easy Pet Planet Shop compilando l'apposito modulo. Potrà inoltre comunicarlo un mezzo raccomandata A/R all'indirizzo:

SA Enterprise
Via Silvio Pellico, 40- 70020 - Bitritto (BA)

4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure in alternativa trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

5. La merce dovrà essere rispedita all'indirizzo comunicato nella sede di accettazione del reso: SA Enterprise C/O DOG'S LINE VIA SAVERIO LIOCE, 17 - 70124 BARI

6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni. Inoltre, dati la loro natura e per motivi di igiene, non sarà accettata la restituzione dei cibi per cani, gatti o qualsiasi altro animale di cui trattiamo i prodotti messi in vendita, a cui confezione sia stata aperta, gioielli (tipo piercing), prodotti cosmetici (oli, creme…) e articoli privi delle protezioni igieniche originali (prodotti di pulizia intima ecc. ecc.).

7. Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Easy Pet Planet Shop sono inclusi nelle categorie dell'art. 55 del D.Lgs 206/2005.

8. Easy Pet Planet Shop eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie all'effettuazione del rimborso.

9. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono ad esclusivo carico dell'acquirente.